Términos de Uso
Condiciones generales de uso de la plataforma Vindula . Términos claros y transparentes para nuestra plataforma corporativa.
Seguridad y privacidad
Tus datos protegidos con las más altas medidas de seguridad y cumplimiento de la LGPD.
Uso responsable
Directrices claras para el uso adecuado de la plataforma y los recursos disponibles.
Transparencia financiera
Política clara de cobros, cancelaciones y reembolsos sin sorpresas.
Derechos y deberes
Equilibrio entre los derechos de los usuarios y las responsabilidades de la plataforma.
Términos de uso completos
1. Definiciones
Plataforma:
Se refiere a Vindula, una plataforma corporativa multi-tenant accesible vía web y aplicaciones móviles.
Usuario:
Persona física vinculada a una empresa contratante que utiliza la plataforma.
Cliente/Contratante:
Persona jurídica que contrata los servicios de la plataforma para sus colaboradores.
Vindula:
Vindula Internet Ltda., empresa proveedora de la plataforma y de los servicios.
2. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma Vindula, aceptas plenamente estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes interrumpir inmediatamente el uso de la plataforma.
Importante:
Vinculación contractual: Estos términos son vinculantes y tienen fuerza de contrato.
Actualizaciones: El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de eventuales actualizaciones.
Recomendación: Recomendamos la lectura periódica de estos términos.
3. Descripción de los servicios
Vindula es una plataforma corporativa de comunicación, conocimiento y gobernanza que ofrece:
Funcionalidades principales
Comunicación interna: Sistema completo de feed, chat y canales.
Gestión del conocimiento: Documentación y compartición.
Gamificación: Gamificación (cuando está configurada).
Funcionalidades administrativas: Funcionalidades relacionadas con la gestión de personas (según los módulos contratados).
Analíticas: Indicadores de uso, engagement y adopción de la plataforma.
Recursos técnicos
Almacenamiento seguro: Nube con cifrado.
Integraciones: Conectividad con herramientas externas.
API personalizada: Personalizaciones a medida.
Copia de seguridad automática: Redundancia de datos garantizada.
Monitoreo: Infraestructura supervisada 24/7.
4. Responsabilidades del usuario
4.1 Uso adecuado de la plataforma
El usuario se compromete a:
• Uso lícito: Utilizar la plataforma solo para fines lícitos y profesionales.
• Confidencialidad: Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Compartir: No compartir cuentas ni permitir acceso no autorizado.
• Propiedad intelectual: Respetar los derechos de autor y la propiedad intelectual.
• Seguridad: No intentar violar ni eludir medidas de seguridad.
4.2 Conductas prohibidas
Está expresamente prohibido:
• Contenido inadecuado: Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o inadecuado.
• Software malicioso: Subir virus, malware o código malicioso.
• Spam: Usar la plataforma para spam o comunicaciones no solicitadas.
• Acceso no autorizado: Intentar obtener acceso no autorizado a otros entornos.
• Interferencia: Interferir en el funcionamiento normal de la plataforma.
• Automatización: Usar bots, scripts o herramientas automatizadas no autorizadas.
4.3 Responsabilidad por el contenido
El usuario es totalmente responsable de:
• Responsabilidad por el contenido: Todo contenido que publique, comparta o transmita.
• Derechos de autor: Garantizar que posee los derechos necesarios sobre el contenido.
• Privacidad de terceros: Respetar la privacidad y los derechos de terceros.
• Políticas empresariales: Cumplir las políticas internas de su empresa.
5. Responsabilidades de Vindula
Vindula se compromete a:
Disponibilidad: Disponibilidad según el SLA definido en contrato.
Seguridad: Implementar medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos.
Soporte: Brindar soporte técnico según el plan contratado.
Actualizaciones: Realizar actualizaciones y mejoras periódicas en la plataforma.
Cumplimiento: Mantener el cumplimiento con la LGPD y las regulaciones aplicables.
6. Política de privacidad
La protección de datos es fundamental para Vindula. Nuestra Política de Privacidad completa está disponible por separado y detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
Puntos clave: Cumplimiento de la LGPD, cifrado de datos, control del usuario sobre su información, transparencia en el uso de datos.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de la plataforma Vindula, incluidos entre otros el software, diseño, marcas, logotipos y contenido, pertenecen exclusivamente a Vindula Internet Ltda. o sus licenciantes.
Contenido del usuario
• El usuario mantiene la propiedad de su contenido original.
• Al publicar contenido, el usuario otorga a Vindula una licencia para alojar y procesar el contenido.
• Esta licencia se limita a lo necesario para prestar los servicios.
• El contenido del usuario permanece confidencial según los términos contractuales.
8. Pago y facturación
Los términos de pago, valores y formas de facturación se establecen en el contrato específico firmado entre Vindula y la empresa contratante.
Políticas generales
• Facturación: Realizada según el plan contratado (mensual, trimestral o anual).
• Reajustes: Aplicados anualmente según el índice definido en el contrato.
• Mora: Puede resultar en la suspensión del acceso después de 30 días.
• Cancelación: Debe solicitarse con antelación según el contrato.
• Reembolso: Según la política específica del plan contratado.
9. Limitación de responsabilidad
Vindula no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, datos, uso, goodwill u otras pérdidas intangibles.
Exclusiones
Vindula no se responsabiliza por:
• Contenido generado por los usuarios
• Interrupciones causadas por factores externos
• Uso indebido de la plataforma
• Decisiones tomadas con base en información de la plataforma
10. Cambios en los términos
Vindula se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma.
Aviso: Los usuarios serán notificados de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con 30 días de antelación.
11. Disposiciones generales
Ley aplicable: Estos términos se rigen por las leyes brasileñas.
Jurisdicción: Se elige el fuero de la comarca de São Paulo/SP para resolver cuestiones.
Acuerdo íntegro: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
Separabilidad: Si alguna disposición es inválida, las demás permanecerán vigentes.
Cesión: El usuario no puede ceder sus derechos sin el consentimiento de Vindula.
12. Contacto
Para dudas sobre estos Términos de Uso, contáctanos:
Vindula Internet Ltda.
CNPJ: 20.486.227/0001-04
Av. Paulista, 491 - Bela Vista
São Paulo/SP - CEP: 01311-100
Email: juridico@vindula.com.br
Teléfono: (11) 3042-0295
Al utilizar Vindula, aceptas estos términos
Recomendamos guardar o imprimir una copia de estos términos para tus registros.