Política de Privacidade
Nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais e a transparência em todas as nossas operações
Proteção adequada ao risco
Medidas técnicas e administrativas alinhadas a boas práticas de segurança.
Direitos Garantidos
Acesso, correção e portabilidade garantidos
Transparência
Você sempre sabe como usamos seus dados
LGPD Compliant
Conformidade com a Lei 13.709/2018
1. Identificação do Controlador
Vindula Internet Ltda.
CNPJ: 20.486.227/0001-04
Endereço: Avenida Paulista, 491
Bela Vista - São Paulo/SP
CEP: 01.311-909
E-mail: privacy@vindula.com.br
Telefone: (11) 2626-8537
DPO: dpo@vindula.com.br
WhatsApp: (11) 94785-4875
2. Dados Coletados e Finalidades
Dados de Cadastro
Nome completo, e-mail corporativo, CPF, telefone, cargo e empresa
Finalidade: Criação e gerenciamento de conta
Base legal: Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD)
Dados de Navegação
Endereço IP, logs de acesso, cookies e dados de sessão
Finalidade: Segurança e melhoria da experiência
Base legal: Interesse legítimo (Art. 7º, IX, LGPD)
Dados de Comunicação
Mensagens, tickets de suporte e histórico de atendimento
Finalidade: Prestação de suporte e atendimento
Base legal: Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD)
Dados de Uso do Sistema
Métricas de uso, preferências e configurações personalizadas
Finalidade: Personalização e melhoria contínua
Base legal: Execução de contrato (Art. 7º, V) e/ou interesse legítimo (Art. 7º, IX), conforme o contexto de uso da plataforma.
3. Seus Direitos (Art. 18º LGPD)
A LGPD garante a você diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais. Você pode exercer qualquer um deles entrando em contato com nosso DPO.
Confirmação
Saber se tratamos seus dados
Acesso
Obter cópia dos seus dados
Correção
Corrigir dados incorretos
Eliminação
Apagar dados desnecessários
Portabilidade
Transferir dados para outro serviço
Revogação
Retirar consentimento dado
4. Compartilhamento de Dados
Quando compartilhamos seus dados:
- • Com parceiros de infraestrutura: AWS, Google Cloud, Cloudflare (hospedagem e segurança)
- • Por obrigação legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- • Com seu consentimento: Para integrações específicas que você autorizar
Importante: Nunca vendemos seus dados para terceiros.
5. Segurança e Proteção
Medidas Técnicas
- ✓ Criptografia e controles de acesso adequados ao risco
- ✓ Autenticação e gestão de credenciais conforme políticas internas
- ✓ Segregação lógica de ambientes e dados
- ✓ Monitoramento e detecção de incidentes
- ✓ Backup e recuperação conforme criticidade
Medidas Organizacionais
- ✓ Treinamentos e conscientização em privacidade e segurança
- ✓ Políticas de segurança da informação e governança de dados
- ✓ Processos de gestão de incidentes e continuidade
- ✓ Contratos com cláusulas de proteção de dados
- ✓ Avaliações de impacto quando aplicável
6. Retenção e Exclusão de Dados
Período de Retenção
Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades do tratamento, obrigações legais, contratuais e regulatórias, e os eliminamos ou anonimizamos quando não mais necessários.
Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento através do e-mail dpo@vindula.com.br. Excluiremos seus dados, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los.
Nota: Dados financeiros e fiscais são mantidos por 5 anos conforme legislação tributária.
7. Política de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdo.
8. Contato e Exercício de Direitos
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: dpo@vindula.com.br
Portal LGPD: vindula.com.br/lgpd
Endereço: Avenida Paulista, 491 - Bela Vista, São Paulo/SP
Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Em caso de dúvidas ou reclamações, você também pode contatar a ANPD:
www.gov.br/anpdVindula Internet Ltda.
Última atualização: 19 de janeiro de 2026
Versão: 2.0